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岳塘融媒5月19日訊（通訊員：鄧浪 肖亮）“我是第一次來稅務局，新辦納稅人的法定義務事項報告怎么要報這么多東西呢，還要做財務會計制度及核算軟件備案，我也不懂怎么備案。你們能幫忙代辦嗎？”市民之家辦稅服務廳及電子稅務局征納互動平臺多次收到類似于這樣的反映。

由于新辦納稅人經(jīng)常提出“代辦”的訴求，且對財務會計制度及核算軟件備案等法定義務事項重視不足，過度依賴稅務機關事后補報，導致該事項網(wǎng)報率低于營商環(huán)境指標標準。這種 “保姆式幫辦代辦”模式不僅弱化了納稅人依法納稅的責任意識，也制約了自主辦稅能力提升。

為扭轉(zhuǎn)這一局面，岳塘區(qū)稅務局與區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)事務中心高度重視，并對此項工作深入開展交流，堅持以問題為導向，探索問題根源，積極創(chuàng)新服務模式，將“還責于納稅人”與“精準輔導”相結合，引導新辦納稅人從“被動接受服務”向“主動履行義務”轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新“三化”服務體系，即以事前提醒“快速化”、宣傳輔導“精準化”、平臺督導“常態(tài)化”為總抓手，開展新辦納稅人專題培訓，現(xiàn)場演示電子稅務局備案操作，并發(fā)放《操作指引手冊》，同時優(yōu)化平臺功能，針對“高頻易錯事項”進行提醒。通過此舉，岳塘區(qū)新辦納稅人自主辦理財務會計制度及核算軟件備案的比率明顯提高，自主辦稅率和辦稅質(zhì)效顯著提升，線上填報率躍升至98%，稅務營商環(huán)境與相關考核指標大大提升。

下階段，區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)事務中心將持續(xù)與區(qū)稅務局根據(jù)省、市考評指標開展常態(tài)化工作對接，根據(jù)現(xiàn)實情況推出更多個性化、智能化服務舉措，助力稅務環(huán)境提質(zhì)增效，不斷激發(fā)市場活力，推動岳塘經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

作者：鄧浪 肖亮

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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